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니트원피스를 찾다가 패밀리세일당시 인터넷구매신청을 하였습니다. 체크카드로 구매하자마자 전체취소,
추가구입할것을 찾다가 기존 구매했던대로 재결재를 하였습니다. 하지만 변심 및 재고 부족으로 일부취소를 한 후
카드 취소 후 입금될 돈을 기다렸습니다.
2번째 구매신청했던 부분취소 금액이 지난주 후반 입금되고
바로 전체 취소건도 입금을 기다렸지만 이상해서 구매이력을 확인해봤더니 전체 취소가 아닌 배송완료 부분취소 표기가 되어 Q&A도 남기고 답변이 없어 월요일 오후 전화를 하게 되었습니다. 담당자 부재답변과 함께 오늘까지 기다렸지만
전체금액 취소가 아닌 부분취소를 하여 어의가 없어서
전화를 다시하게 되었습니다.
시스템 처리로 인해 그렇다고 하는데요.
구매자가 귀사 시스템까지 이해를 하면서 계속 기다려야하는건가요? 취소한지 3주가 되었습니다.
제가 연락전까지 인지를 못했다는 것도 사실 이해가 되지 않습니다.
좋은 브랜드를 알게되어 앞으로 자주 이용하려고 했는데
제가 어디까지 이해를 해야할까요?